Regisseur Crisisbeheersing

In een jaar groeide Pieternel van Beek binnen de organisatie van Specialist naar Regisseur Crisisbeheersing Informatievoorziening én draait zij mee als Officier van Dienst bij de brandweer. Een bijzondere combinatie van ‘koude’ en ‘warme’ functies, waarin haar kennis en passie samenkomen.

Hoe ben je bij Veiligheidsregio Limburg-Noord terecht gekomen?

"Met een diploma Technische Bedrijfskunde en ervaring in het bedrijfsleven, kwam ik in 2018 per toeval uit bij de vacature van Brandweerofficier. Ik zocht betekenisvol werk, afwisseling en samenwerking. Ik verdiepte me erin, solliciteerde en werd aangenomen. Ik heb de opleidingen manschap, bevoelvoerder en Officier van Dienst doorlopen. Tijdens die opleiding liep ik o.a. stage bij de brandweer in Venlo.

Daarna werkte ik in Veiligheidsregio Brabant-Noord als coördinator en strategisch beleidsadviseur binnen Risicobeheersing, waarbij ik ervaring opdeed met vakinhoud, werkverdeling, procesbewaking, kwaliteit en visievorming. Ook was ik betrokken bij de informatievoorziening, zoals het zaaksysteem en de geografische informatievoorziening.

In 2023 kwam de rol van Specialist Crisisbeheersing bij VRLN  vacant. Vanuit mijn functie als beleidsadviseur risiscobeheersing kreeg ik de ontwikkelingen en opdrachten rondom crisisbeheersing mee en dat triggerde me. Vanwege mijn technische achtergrond, wilde ik me richten op Informatievoorziening. Bovendien kon ik in Limburg-Noord mijn piketfunctie als OvD Brandweer uitoefenen, wat ik belangrijk vond."

Hoe ben je van Specialist doorgegroeid naar Regisseur?

"Ik begon met het mede opbouwen van de informatievoorziening binnen Crisisbeheersing. Alles was nog in ontwikkeling, dus ik kon veel meedenken en richting geven. Omdat ik al eerder voor een veiligheidsregio had gewerkt, wist ik hoe crisisstructuren en opschaling werkten. Mijn basis was dus goed en daardoor kon ik snel schakelen. Toen kwam de functie van Regisseur Informatievoorziening vrij.  Ik had de ambitie én al wat geproefd van die rol. Het team wist mij te vinden als aanspreekpunt, ik voelde draagvlak van het team en besloot te solliciteren. En met succes, binnen een jaar na mijn start ben ik doorgegroeid. Daar ben ik trots op."

Wat houdt je rol als Regisseur in?

"Ik geef richting aan het team Informatievoorziening binnen Crisisbeheersing. We hebben samen jaarplannen opgesteld, de processen ingericht en de samenwerking tussen de verschillende deelprocessen versterkt. Ik focus op het proces en het team levert de inhoud. Samen maken we er iets moois van. Ook voer ik gesprekken met teamleden, stem af met andere regisseurs en zorg dat we als afdeling goed aangesloten zijn bij de ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie."

Je bent nu een paar maanden verder. Hoe bevalt je rol nu?

"Het bevalt me goed. Ik ben gegroeid in mijn rol. Zo voerde ik voor het eerst jaargesprekken, werk ik nauw samen met het afdelingshoofd en collega-regisseurs, en zorg ik dat iedereen goed op de hoogte is van wat er speelt. Ik voel me op mijn plek in deze coördinerende functie. De keuze om naar Limburg-Noord te komen was absoluut de juiste, ik heb in korte tijd mooie stappen kunnen zetten."

Je hebt ook een piketfunctie. Hoe bevalt het combineren van die rollen?

"Voor mij is de combinatie ideaal. Mijn 'koude' rol bij Crisisbeheersing en mijn 'warme' rol bij de brandweer sluiten goed op elkaar aan. Ze vragen om dezelfde competenties, zoals coördineren, communiceren en leidinggeven (onder druk). Het helpt ook dat ik de vrijheid krijg om mijn werk flexibel in te delen. Als ik dienst heb, werk ik bijvoorbeeld in Venray. Zo ben ik beschikbaar voor incidenten én houd ik binding met het werkveld. Ik heb ook een brandweerhart en het is fijn dat ik die binding kan behouden."

Toen ik startte als OvD in cluster Venray, heb ik bewust tijd genomen om de collega’s van de posten te leren kennen. Die investering was het meer dan waard. Tijdens een incident werkt het zoveel fijner als je elkaar kent en vertrouwt. Je kunt dan snel schakelen met elkaar."

Wat maakt jouw werk uitdagend én leuk?

"Binnen Crisisbeheersing vind ik het mooi om het grotere plaatje te overzien en te zorgen dat alle belangen samenkomen. Het coachen van het team en zorgen dat iedereen zich goed voelt en zich kan ontwikkelen, geeft me veel energie. Tegelijk wil ik de verbinding houden met zowel Crisisbeheersing als de Brandweer. Dat vraagt soms om balanceren, maar versterkt mijn werk ook. Tijdens een incident is het begin vaak hectisch. Daarin structuur aanbrengen en samen tot een goed einde komen, geeft veel voldoening. Je doet iets waardevols, voor de maatschappij én met elkaar."

Hoe vind je het om te werken voor Veiligheidsregio Limburg-Noord?

"Het werk is afwisselend. We zetten samen de schouders eronder, maar er is ook ruimte voor gezelligheid. Binnen Crisisbeheersing is iedereen gedreven om het vakgebied te verbeteren en om zichzelf te ontwikkelen. We hebben een divers team met collega’s uit allerlei achtergronden en opleidingen. Juist die mix maakt het heel divers. We zoeken elkaar ook op buiten het werk. Zo hebben we een ‘running club’ opgericht en liepen we onlangs samen de Venloop. Met Brandweer Venray doe ik mee aan de Firefighter Stair Climb. Die gezamenlijke energie, op én buiten het werk, vind ik echt mooi."

Wat heeft bij jou de meeste impact gemaakt de afgelopen jaren?

"Vooral de inzetten als OvD blijven je bij. Zoals rond de kerst, toen we een melding kregen van een explosie van een woning in het bos en een brand. Er zou niks meer van over zijn. Gelukkig viel het mee: er waren geen slachtoffers en ook weinig vuur, maar van de woning was niks meer over . Dat soort momenten blijven hangen. Net als de brand bij een woning met een rieten kap, die moeilijk te bestrijden was. Het is dan mooi als je met het team uitbreiding kunt voorkomen. Recent ben ik ’s nachts als aflossing bij de natuurbrand op de Meinweg geweest. Dat was ook een bijzondere ervaring."

Wat zou je willen meegeven aan eventuele kandidaten?

"Crisisbeheersing is veel breder en diverser dan mensen denken. We maken plannen, we analyseren risico’s, we adviseren evenementen. Maar ook Informatievoorziening: met applicatiemanagement, geografische informatievoorziening en business intelligence, innovatie en procesoptimalisatie is essentieel. Misschien minder zichtbaar, maar niet minder belangrijk. Door het inzetten van (analyse van) informatie (in de vorm van dashboards etc.) komen we ‘aan de voorkant’ van incidenten. Het is waardevol werk. Zéker als je er nog een crisisfunctie naast doet. Geen week is hetzelfde!"